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Não está satisfeito com um produto ou nosso serviço? Levamos sua reclamação a sério e buscamos uma solução rápida.
Na retirada: Inspecione seu pedido no local. Defeitos visíveis podem ser reportados diretamente no nosso armazém.
Após a retirada: Envie sua reclamação dentro de 14 dias para comercial@avanzanova.com com seu número de pedido, uma descrição do problema e fotos se aplicável.
Nossa resposta: Você receberá uma confirmação de recebimento dentro de 5 dias úteis. Responderemos de forma substantiva dentro de 14 dias úteis.
Solução: Se a reclamação for justificada, oferecemos substituição do produto (sujeito a disponibilidade) ou reembolso total ou parcial.
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